Supporto migliore e più rapido grazie alla manutenzione uniformata del software

Tutti i pacchetti software di HBM, specialista in tecnica di misura, vengono ora offerti con un sistema di manutenzione uniformata del software.

Questo si applica alle diverse versioni di catman® (catman®Easy e catman®AP), a Perception e al software di analisi nCode GlyphXE™.

I contratti di manutenzione del software prevedono l’accesso diretto al supporto a livello premium nonché la cura e lo sviluppo regolari del software.

Questo comprende nuove funzioni, adattamenti in caso di modifica del sistema operativo (ad esempio passaggio a Windows 7) ed eliminazione dei guasti. In caso di nuovo acquisto di un pacchetto software HBM, il primo anno di manutenzione del software è già incluso nel prezzo.

La sottoscrizione del contratto di manutenzione prevede per l’utilizzatore l’accesso al supporto di livello premium di HBM, per ricevere risposte rapide e competenti alle vostre domande sui diversi pacchetti, nonché l’accesso agli ultimi aggiornamenti del software.

Se si verifica ad esempio un errore nel software, all’aggiornamento successivo l’utilizzatore riceve una nuova versione nella quale l’errore è stato eliminato. Normalmente questo avviene prima ancora che l’errore si presenti all’utilizzatore.

Sottoscrivendo il contratto di manutenzione del software è possibile calcolare esattamente i costi che si dovranno sostenere per il software. Nel prezzo annuale sono comprese tutte le prestazioni. Per tutti i clienti che non hanno ancora stipulato un contratto di manutenzione, HBM offre condizioni particolarmente vantaggiose per farlo, entro il 30 settembre 2010.